Transparenz im Kundenservice. Durch den klar definierten Support-Prozess in unserem Haus sind Sie als Kunde bei Ihren Anliegen immer auf dem aktuellsten Stand.
Jederzeit steht Ihnen unser Online Helpdesk zur Verfügung, wo Sie Einsicht in den Status Ihres Tickets haben. Sie können uns Kommentare hinterlassen oder Dateien zur Verfügung stellen.
KUNDENSERVICE
Servicezeiten
Unseren Service & Support erreichen Sie
werktags jeweils in den Zeiten von
08:30 – 12:00 Uhr
und von 13:00 – 17:00 Uhr
Supporthotline: +49 5242 41291-185
E-Mail: support@aequitixx.com
Kundendienst
Bei technischen Fragen zu unseren Lösungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Almuth Schneider
Kundenservice
Online Servivce Portal
Um Ihnen einen schnellen und reibungslosen Kundenservice bieten zu können, benötigen wir auch Ihre Mithilfe. Aus diesem Grund bitten wir Sie als Vertragskunden sämtliche Anfragen online über das Service Portal einzureichen.
RECHENZENTRUMSBETRIEB
Technisches Facility Management für hochverfügbare
Datacenter der NTT Global Data Centers EMEA GmbH
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Unser Rechenzentrumsbetrieb befindet sich in Frankfurt-3.
